Handelsbetingelser

Almindelige betingelser

Nedenstående betingelser gælder for alle køb foretaget på Museum Fredericias hjemmeside.

Aftaleindgåelsen

Købsbetingelserne er underlagt dansk rets almindelige regler. Betingelserne er først bindende for begge parter, når Museum Fredericia (omtales herefter som sælger) har registreret betalingen.

Levering

Billetter omtales herefter generelt som varen. Når køb af varen er bekræftet af sælger ved levering af varen til købers enhed (som e-mail, sms eller på andet medie), vil kvittering for købet også være tilsendt køber pr. e-mail. Varen vil da kunne indløses hos sælger.

Online betaling

Beløbet hæves på din konto, når varen er fremsendt jf. ovenfor. Al kommunikation, vedrørende betaling, foregår krypteret. Der er således ikke andre, der kan se dine kortoplysninger, ligesom sælger ej heller ser og/eller gemmer dine kortoplysninger.

Gebyr

Billetter købt via Museum Fredericia bliver tillagt et billetgebyr på 30,00 DKK pr. købte billet. Ved eventuel aflysning eller ombytning refunderes billetgebyret ikke. Billetgebyret er indregnet i billettens pris for den pågældende forestilling/arrangement.

Gyldighed

Udstedte billetter er kun gyldige til det pågældende arrangement/produkt.

Gavekort

Gavekort til Museum Fredericia er gyldig i tre år fra købsdatoen. Gavekort kan indløses online til alle vores forestillinger på museumfredericia.dk. Gavekort kan ikke refunderes eller ombyttes til kontanter.

Hvis du fortryder dit køb af gavekort, kan du få refunderet købsbeløbet ved at rette henvendelse til billet@museumfredericia.dk senest 14 dage efter, du modtager gavekortet på mail fra teatret. Fortrydelsesretten forsvinder, hvis køber eller modtager af gavekortet allerede har indløst hele eller dele af beløbet på køb af billetter.

Refundering

Købte billetter refunderes kun ved aflysning af pågældende forestilling. Eventuelle gebyrer refunderes ikke.

I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler § 18 stk. 2 nr. 12” er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Force majeure

Museum Fredericia (sælger) er ikke erstatningsforpligtet i forbindelse med ekstraordinære situationer der påvirker samfundet, så som vejrforhold, trafikale udfordringer, naturkatastrofer, strejker, pandemier m.v

Bortkomne billetter

Såfremt billetter bortkommer, kan nye genudskrives ved at kontakte Museum Fredericia billetkontor på billet@museumfredericia.dk Billetter udleveres kun mod forevisning af gyldig legitimation samt oplysninger om hvilket telefonnummer og e-mailadresse, der er opgivet ved købet. Bortkomne billetter kan kun gensendes/udleveres til den person, der står registeret som køberen af billetterne.

Ombytning

Billetter til Museum Fredericias egne forestillinger, kan ombyttes til en anden dag i spilleperioden. Ombytning skal ske senest 14 dage før forestillingen. Ombytningen koster 30,00 DKK pr. billet og ombytningen sker ved at ringe til Museum Fredericias billetkontor hverdage mellem, kl. 10.00 – 14.00 på tlf. 53 73 96 01

Reklamation

Alle reklamationer bedes rettes direkte til sælger på billet@museumfredericia.dk

Forbehold

Sælger tager forbehold for fejl i priser. Sælger forbeholder sig ret til at ændre på sal og pladstildelingen.

Ver. 26032021